Política de Privacidad
Términos y Condiciones de Dapt House

1. Bienvenido a Dapt House

Bienvenido a Dapt House. Al acceder a nuestro sitio web, realizar una reserva o utilizar cualquiera de nuestros servicios, aceptas los presentes Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad.

Nuestro propósito es ofrecer una experiencia de hospedaje donde la arquitectura, el diseño, el confort y la hospitalidad se unen para crear estancias memorables.

2. Responsable del tratamiento de datos

Dapt House S.A.S. es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web, correo electrónico, WhatsApp, redes sociales, plataformas de reservas y demás canales oficiales de atención.

3. Información que recopilamos

Dependiendo de la interacción con Dapt House, podremos solicitar:

• • Nombre y apellidos.
• • Documento de identidad o pasaporte.
• • Nacionalidad.
• • Correo electrónico.
• • Número de teléfono.
• • Información de la reserva y estadía.
• • Datos de facturación cuando corresponda.
• • Información suministrada mediante formularios de contacto.
• • Información técnica de navegación, incluyendo dirección IP, navegador y cookies.

4. Finalidad del tratamiento

La información será utilizada para:

• • Gestionar reservas y prestar nuestros servicios de hospedaje.
• • Registrar huéspedes conforme a la legislación colombiana.
• • Procesar pagos y emitir facturación cuando aplique.
• • Atender solicitudes, consultas y requerimientos.
• • Compartir información relacionada con la reserva.
• • Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
• • Cumplir obligaciones legales.

Dapt House no vende ni comercializa la información personal de sus usuarios.

5. Compartición de información

Los datos podrán compartirse únicamente cuando sea necesario para:

• • Procesar pagos.
• • Cumplir obligaciones legales.
• • Atender requerimientos de autoridades competentes.
• • Gestionar reservas realizadas mediante plataformas autorizadas como Booking.com o Airbnb.

6. Seguridad de la información

Adoptamos medidas administrativas, técnicas y organizacionales para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

7. Derechos del titular

Los titulares podrán:

• • Conocer sus datos personales.
• • Solicitar actualización, corrección o eliminación cuando sea procedente.
• • Revocar la autorización otorgada.
• • Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de su información.

Las solicitudes podrán enviarse al correo: infodapthouse@gmail.com

8. Reservas

Las reservas podrán realizarse directamente con Dapt House o mediante plataformas autorizadas.

Toda reserva estará sujeta a disponibilidad, validación del pago y verificación de la información suministrada.

9. Política de cancelación

Sabemos que los planes pueden cambiar. Por ello, las reservas realizadas directamente con Dapt House podrán cancelarse sin costo hasta 48 horas antes del horario de check-in.

Las cancelaciones realizadas después de este plazo podrán generar cargos de acuerdo con las condiciones de la reserva.

Cuando la reserva haya sido realizada mediante Booking.com, Airbnb u otra plataforma, aplicarán las políticas de cancelación establecidas por dicha plataforma.

10. Durante tu estancia

Queremos que cada huésped disfrute de una experiencia tranquila, segura y agradable. Por ello, durante tu estancia te invitamos a:

• • Respetar los horarios de descanso y la convivencia con los demás huéspedes.
• • Cuidar las instalaciones, el mobiliario y los elementos del alojamiento.
• • Informar cualquier daño o situación que requiera atención.
• • Hacer un uso responsable de las zonas comunes y de los espacios compartidos.
• • Cumplir las instrucciones de seguridad establecidas por Dapt House.

Dapt House se reserva el derecho de dar por terminada una estancia cuando existan comportamientos que comprometan la seguridad, el bienestar o la experiencia de otros huéspedes o del personal.

11. Seguridad

Para brindar una experiencia segura, Dapt House cuenta con sistemas de control de acceso, alarmas y cámaras de seguridad ubicadas exclusivamente en los accesos y áreas comunes de la propiedad.

No existen cámaras en habitaciones, baños ni espacios privados.

12. Objetos personales

Cada huésped es responsable del cuidado de sus pertenencias durante la estancia.

Los objetos olvidados serán conservados por un tiempo razonable y, cuando sea posible, nos pondremos en contacto con su propietario para coordinar su devolución. Los costos de envío, cuando apliquen, serán asumidos por el huésped.

13. Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en el sitio web de Dapt House, incluyendo textos, fotografías, logotipos, imágenes y diseños, es propiedad de Dapt House o cuenta con las autorizaciones correspondientes para su uso.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.

14. Modificaciones

Dapt House podrá actualizar la presente Política de Privacidad y los Términos y Condiciones cuando sea necesario. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.

15. Legislación aplicable

Este documento se rige por las leyes de la República de Colombia, especialmente por la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales y las demás normas que la modifiquen o sustituyan.